Доступ
Только по приглашению
CRM доступна только авторизованным пользователям. Для ролей Owner и Admin требуется двухфакторная защита.
Customer Care CRM
Клиентский сервис, CRM и аналитика в одном кабинете
Защищённое рабочее пространство для авторизованных команд: обращения клиентов, координация менеджеров, CRM-карточки и контроль работы сервиса.
Обращения клиентов и ответственные менеджеры
CRM-карточки, этапы и процессы обслуживания
Операционные отчёты и аналитика сервиса
Раздельный доступ авторизованных команд
Подключённые данные
Доступны по настройке
Каналы, обращения и сообщения появляются только тогда, когда соответствующая интеграция настроена и активна.
Автоматизация
Управляется отдельно
AI используется по выбору
Функции AI работают только при отдельной настройке и разрешении конкретного процесса. Эта страница их не включает.